Términos y Condiciones de Ndutu Green Explorers:

• Acuerdo Contractual:

Su acuerdo es con Ndutu Green Explorers (en adelante, «NGE» o «nosotros»). Lea atentamente los siguientes términos y condiciones, que rigen todas las reservas e interacciones con nosotros. Al confirmar una reserva, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones, que constituyen un contrato vinculante entre usted y NGE.

• Procedimiento de Reserva:

NGE personalizará su expedición para adaptarla a sus preferencias específicas. Se establece un contrato vinculante entre nosotros cuando:

Un depósito equivalente al 30% del precio cotizado se recibe, o

El pago completo de la expedición se recibe si la reserva se realiza dentro de los 45 días anteriores a la fecha de salida.

No existe ningún contrato hasta que se reciban estos pagos. El pago completo es obligatorio 45 días antes de la salida. El incumplimiento del pago antes de esta fecha límite puede llevar a la cancelación de su reserva, sujeta a los cargos de cancelación descritos a continuación.

• Condiciones Médicas y Necesidades Especiales:

Si usted o algún miembro de su grupo padece alguna afección médica o requiere adaptaciones especiales que puedan afectar la expedición, le rogamos que nos lo comunique antes de finalizar su reserva. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar las reservas si no podemos satisfacer las necesidades específicas debido a la falta de información proporcionada durante el proceso de reserva.

• Documentación:

Por favor, revise toda la documentación, incluyendo su factura de confirmación y sus entradas, al recibir su visita. Notifíquenos cualquier discrepancia en un plazo de 7 días. La corrección de errores después de este plazo es su responsabilidad.

• Condiciones de Pago:

La reserva de los paquetes turísticos se confirma al recibir un depósito del 30%, y el saldo restante deberá abonarse 45 días antes del inicio del viaje. Se aplicarán los cargos por cancelación que se especifican a continuación.

• Política de Cancelación:

Las cancelaciones realizadas con 30 días o más de antelación a la salida conllevarán un cargo por retención del 20%.

Las cancelaciones realizadas entre 14 y 29 días antes de la salida conllevarán un cargo por retención del 50%.

Las cancelaciones realizadas con menos de 14 días de antelación a la salida conllevarán una tasa de retención del 100%, y todos los pagos pendientes deberán abonarse de inmediato.

Si se consigue un sustituto con al menos 14 días de antelación a la salida, no se aplicará ningún cargo por reserva; de lo contrario, se aplicará una penalización por cancelación del 100%.

• Enmiendas:

Cualquier modificación a su itinerario después del pago del depósito será acomodada, sujeta a una tarifa determinada por la naturaleza de los cambios.

• Marketing:

NGE se reserva el derecho de utilizar fotografías y videos capturados durante las expediciones con fines de marketing y promoción. La participación en nuestras expediciones implica el consentimiento para el uso de dichos materiales multimedia.

• Métodos de Pago:

Tarjeta de Crédito en Línea:

El pago con tarjeta de crédito conlleva un recargo bancario del 3,5 %. Este método garantiza una confirmación rápida de las reservas, minimizando los trámites burocráticos.

Transferencia Bancaria:

También puede realizar el pago mediante transferencia bancaria. Si elige esta opción, póngase en contacto con nosotros para obtener nuestros datos bancarios.

• Ventajas del Pago con Tarjeta de Crédito:

El pago con tarjeta de crédito facilita la confirmación rápida de las reservas. El recargo bancario del 3,5% es impuesto por las instituciones financieras, no por NGE.

n Ndutu Green Explorers, nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional y garantizar una experiencia de viaje impecable. Nuestros términos y condiciones están diseñados para definir claramente las expectativas y obligaciones de ambas partes, lo que nos permite ofrecer aventuras inolvidables y placenteras a nuestros estimados clientes. ¡Esperamos con entusiasmo ayudarle a planificar su próxima expedición!