Termini e Condizioni di Ndutu Green Explorers:

• Accordo Contrattuale:

Il tuo accordo è con Ndutu Green Explorers (di seguito denominata "NGE" o "noi"). Ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni, che regolano tutte le prenotazioni e le interazioni con noi. Confermando una prenotazione, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni, che costituiscono un contratto vincolante tra te e NGE.

• Procedura di Prenotazione:

NGE personalizzerà la tua spedizione in base alle tue specifiche preferenze. Un contratto vincolante si intende stipulato tra noi quando:

Un deposito pari al 30% del prezzo quotato viene ricevuto, oppure

Il pagamento completo della spedizione verrà effettuato se la prenotazione viene confermata entro 45 giorni dalla data di partenza.

Nessun contratto è in vigore finché questi pagamenti non vengono ricevuti. Il pagamento completo è obbligatorio 45 giorni prima della partenza. Il mancato rispetto di questa scadenza può portare alla cancellazione della prenotazione, soggetta alle spese di cancellazione descritte di seguito.

• Condizioni Mediche e Necessità Speciali:

Se voi o un membro del vostro gruppo avete problemi di salute o necessitate di particolari accorgimenti che potrebbero influire sulla spedizione, vi preghiamo di informarci prima di finalizzare la prenotazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare le prenotazioni qualora non fosse possibile soddisfare le esigenze specifiche a causa della mancanza di informazioni fornite al momento della prenotazione.

• Documentazione:

Al momento della ricezione, si prega di controllare attentamente tutta la documentazione, inclusa la fattura di conferma e i biglietti. Eventuali discrepanze dovranno essere segnalate tempestivamente entro 7 giorni. La correzione di errori successivi a tale termine sarà di vostra responsabilità.

• Termini di Pagamento:

La prenotazione dei pacchetti turistici è confermata al ricevimento di un acconto del 30%, mentre il saldo restante dovrà essere versato 45 giorni prima della partenza. In caso di cancellazione, si applicano le penali specificate di seguito.

• Politica di Cancellazione:

Le cancellazioni effettuate 30 giorni o più prima della partenza comporteranno una penale del 20%.

Le cancellazioni effettuate tra 14 e 29 giorni prima della partenza comporteranno una penale pari al 50% del costo della prenotazione.

Le cancellazioni effettuate con meno di 14 giorni di preavviso rispetto alla data di partenza comporteranno una penale pari al 100% dell'importo versato, con esigibilità immediata di tutti i pagamenti rimanenti.

Se si trova un sostituto entro e non oltre 14 giorni prima della partenza, non verrà applicata alcuna penale di trattenuta; in caso contrario, verrà addebitata una penale di cancellazione pari al 100%.

• Modifiche:

Qualsiasi modifica all'itinerario dopo il pagamento del deposito sarà accolta, soggetta a una commissione determinata dalla natura delle modifiche.

• Marketing:

NGE si riserva il diritto di utilizzare fotografie e video catturati durante le spedizioni per scopi di marketing e promozionali. La partecipazione alle nostre spedizioni implica il consenso all'uso di tali materiali multimediali.

• Metodi di Pagamento:

Carta di Credito Online:

Il pagamento con carta di credito prevede una commissione bancaria del 3,5%. Questo metodo garantisce una rapida conferma delle prenotazioni, riducendo al minimo le procedure burocratiche.

Bonifico Bancario:

In alternativa, il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario. Vi preghiamo di contattarci per ricevere le nostre coordinate bancarie se scegliete questo metodo.

• Vantaggi del Pagamento con Carta di Credito:

Il pagamento con carta di credito facilita la rapida conferma delle prenotazioni. Il supplemento bancario del 3,5% è imposto dagli istituti finanziari, non da NGE.

Ndutu Green Explorers si impegna a fornire un servizio eccezionale e a garantire un'esperienza di viaggio impeccabile. I nostri termini e condizioni sono pensati per definire le aspettative e gli obblighi di entrambe le parti, permettendoci di offrire avventure indimenticabili e piacevoli ai nostri stimati clienti. Non vediamo l'ora di aiutarvi a pianificare la vostra prossima spedizione!